プライバシーポリシー
CLAIRホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する中古車買取・販売部門「ZEROS GARAGE」（以下「当店」といいます。）のサービスに関して、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報（車種・年式・車台番号等）その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得
当店は、以下の場合に、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
- お問い合わせフォーム・電話・メール等によるご相談時
- 買取査定・車両販売のお申込み、ご成約時
- 売買契約に伴う各種手続き（名義変更、陸運局手続き等）
- アフターサービス・保証対応時
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
- 中古車の買取査定・お見積りのご提示およびご案内
- 中古車販売・売買契約の締結および履行
- 車両登録・名義変更・陸運局への各種申請手続き
- アフターサービス・整備・保証に関するご連絡
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 当店からの新着車両・キャンペーン等のご案内
- サービスの品質向上および統計データの作成（個人を特定しない形式）
4. 個人情報の第三者提供
当店は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様のご同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 売買契約の履行に必要な範囲で、陸運局・整備工場・輸送業者・保険会社・信販会社等へ提供する場合
- 業務委託先へ、業務遂行に必要な範囲で提供する場合（守秘義務契約を締結した上で提供します）
5. 個人情報の管理
当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、業務従事者に対する監督を徹底いたします。
6. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令等で定められた期間、適切に保存いたします。保存期間経過後は、速やかに廃棄または消去いたします。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等をご請求いただけます。ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき、合理的な期間内に対応いたします。
8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用について
当サイトでは、サービス向上およびサイト利用状況の把握を目的として、Cookieを使用する場合があります。また、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。
Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのサイトをご参照ください。
9. 未成年者の個人情報
未成年者からのお問い合わせ等につきましては、原則として保護者の方の同意を得た上でご利用いただくよう、ご協力をお願いいたします。
10. 本ポリシーの変更
当店は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
| 運営会社 | CLAIRホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 部門 | 中古車買取・販売部門 ZEROS GARAGE |
| 所在地 | 〒020-0026 岩手県盛岡市開運橋通5-6 第五菱和ビル5F |
| 電話番号 | 019-681-3667 |
| メールアドレス | zeros@c-p.link |
| 受付時間 | 10:00 – 18:00(定休日:毎週月曜日) |